Datenschutzrichtlinie

WIR ERHEBEN INFORMATIONEN ÜBER SIE, UM IHRE ERFAHRUNG MIT ALMAGHRABY CUSTOMZ ZU VERBESSERN.

Damit wir Ihnen relevantere Inhalte anbieten können, erfassen wir Informationen über Sie, um Ihre Erfahrung mit Almaghraby Customz zu verbessern.

Almaghraby Customz Adresse: The Boutique Offices 2, KL Eco City, Jalan Bangsar 59200, Kuala Lumpur.

Dieser Hinweis informiert Sie darüber, wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, erfassen und schützen und wie Sie kontrollieren können, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erfassen und was wir damit tun. Er legt dar, wie wir Ihre Daten verwenden möchten, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten haben.

Dieser Hinweis gilt unabhängig davon, ob Sie unsere Websites online besuchen, unsere Produkte auf almaghrabycustomz.com oder auf Websites Dritter kaufen, uns über soziale Medien kontaktieren oder interagieren, an Wettbewerben teilnehmen oder uns anrufen, uns eine E-Mail schreiben oder eine SMS schicken.

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?

Wir können die folgenden Informationen über Sie sammeln:

• Ihren Namen, Ihr Alter/Geburtsdatum, Ihr Geschlecht und andere relevante demografische Informationen;
• Ihre Kontaktdaten: Postanschrift einschließlich Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummern (einschließlich Mobiltelefonnummern) und E-Mail-Adresse;
• Informationen über das Gerät, das Sie zum Durchsuchen unserer Websites verwenden, einschließlich der IP-Adresse und des Gerätetyps;
• Ihre Kommunikations- und Marketingpräferenzen;
• Ihre Interessen, Vorlieben, Rückmeldungen, Wettbewerbs- und Umfrageantworten;
• Ihre Social-Media-Handles;
• von Ihnen getätigte Einkäufe und Bestellungen;
• Ihre Online-Browsing-Aktivitäten auf unserer Website, einschließlich der Artikel, die Sie in Ihren Einkaufswagen legen;
• Ihr Standort;
• Ihre Korrespondenz und Kommunikation mit uns;
• andere öffentlich verfügbare personenbezogene Daten, einschließlich solcher, die Sie über eine öffentliche Plattform (wie Instagram, YouTube, Twitter oder eine öffentliche Facebook-Seite) geteilt haben.

Diese Liste ist nicht vollständig und in bestimmten Fällen müssen wir möglicherweise zusätzliche Daten für die in dieser Mitteilung genannten Zwecke erfassen. Einige personenbezogene Daten werden direkt erfasst, beispielsweise wenn Sie ein Konto auf unserer Website einrichten oder uns per E-Mail oder über soziale Medien wie Facebook Messenger kontaktieren. Andere personenbezogene Daten werden indirekt erfasst, beispielsweise wenn Sie auf unseren Websites surfen oder online einkaufen. Wir können auch personenbezogene Daten von Dritten erfassen, die Ihre Zustimmung haben, Ihre Daten an uns weiterzugeben, oder aus öffentlich verfügbaren Quellen. Wir können personenbezogene Daten für Einblicke und Forschungszwecke anonymisieren und aggregieren, dies wird jedoch niemanden identifizieren.

Unsere Website sollte nicht von Kindern genutzt werden und wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.

WIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN

Allgemein

Almaghraby Customz verwendet Ihre personenbezogenen Daten:

• um Ihnen Waren und Dienstleistungen bereitzustellen;
• um Ihnen eine maßgeschneiderte Website zur Verfügung zu stellen;
• Für gesetzliche Buchhaltungsanforderungen;
• für Analyse-, Informations- und Forschungszwecke – um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und sicherzustellen, dass wir Ihnen die relevantesten Inhalte bereitstellen und unsere Website für ein optimales Benutzererlebnis optimieren;
• um die Gewinner des Wettbewerbs zu ermitteln und zu kontaktieren;
• um uns die Verwaltung von Kundendienstinteraktionen mit Ihnen zu ermöglichen;
• um alle Konten zu verwalten, die Sie bei uns haben;
• um Ihre Identität zu überprüfen;
• zur Betrugsprävention und -aufdeckung und zu damit verbundenen Zwecken;
• Um Sie mit Ihrer Zustimmung über Werbeangebote, Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.
• um Ihnen beim Surfen im Internet Werbenachrichten über Online-Medien anzuzeigen;
• wenn wir gesetzlich berechtigt oder verpflichtet sind, Ihre Daten zu verwenden oder offenzulegen (beispielsweise im Zusammenhang mit einer Untersuchung durch eine Behörde oder bei einem Rechtsstreit).

Marketing- und Werbekommunikation

Um sicherzustellen, dass Sie über das Almaghraby Customz-Erlebnis auf dem Laufenden gehalten werden, verwenden wir personenbezogene Daten für Marketingzwecke und senden Ihnen möglicherweise SMS und/oder E-Mails, um Sie über die neuesten Angebote und Veranstaltungen zu informieren.

Sie haben das Recht, den Erhalt von Werbenachrichten jederzeit abzulehnen, indem Sie:

1. Informieren Sie uns, dass Sie Ihre Marketingeinstellungen ändern möchten, indem Sie unseren Kundendienst unter folgender Adresse kontaktieren: info@almaghrabycustomz.com
2. Indem Sie in einer beliebigen E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, auf den Link „Abmelden“ klicken.

Personalisierung und automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie unsere Website besuchen, erhalten Sie möglicherweise personalisierte Werbung, während Sie auf Websites anderer Unternehmen surfen. Alle Werbungen, die Sie sehen, beziehen sich auf Ihre Browsing-Aktivitäten auf unserer Website von Ihrem Computer oder anderen Geräten aus.

Diese Werbung wird von uns über externe, marktführende Spezialanbieter bereitgestellt, die Techniken wie Pixel, Web Beacons, Ad Tags, mobile Kennungen und „Cookies“ verwenden, die auf Ihrem Computer oder anderen Geräten platziert werden (weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie). Sie können Cookies jederzeit entfernen oder deaktivieren – weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Wir können Daten direkt von Ihnen erfassen sowie Ihr Surf- und Kaufverhalten online und Ihre Reaktionen auf Marketingmitteilungen analysieren. Die Ergebnisse dieser Analyse ermöglichen es uns zusammen mit anderen demografischen Daten, sicherzustellen, dass wir Sie mit Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Veranstaltungen und Angeboten kontaktieren, die auf Sie zugeschnitten und für Sie relevant sind. Zu diesem Zweck verwenden wir Software und andere Technologien zur automatisierten Entscheidungsfindung. Wir können dies tun, um zu entscheiden, welche Marketingmitteilungen für Sie geeignet sind, und diese Aktivität basiert auf unseren berechtigten Interessen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu verbessern.

Um personalisiertere Dienste und Erfahrungen bereitzustellen, können wir auch Daten überprüfen, die externe Anbieter von Social-Media-Plattformen über Sie gespeichert haben, beispielsweise Details in Ihren Twitter- oder Facebook-Profilen, die Sie öffentlich zugänglich gemacht haben, wie Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum. Einige unserer Dienste ermöglichen Ihnen die Anmeldung über externe Anbieter von Social-Media-Plattformen wie Facebook. Wenn Sie sich über eine Drittanbieter-App anmelden, wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie um Ihre Erlaubnis gebeten werden, uns den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu gestatten (z. B. Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und alle anderen Informationen, die Sie zugänglich gemacht haben).

Wir möchten Sie über Produkte und Dienstleistungen informieren, die für Sie als Einzelperson von Interesse und Relevanz sind. Um uns dabei zu helfen, verarbeiten wir Daten, indem wir Profile erstellen und segmentieren, die Vorlieben unserer Kunden ermitteln und sicherstellen, dass die Nachrichten, die wir ihnen senden, auf der Grundlage ihrer demografischen Merkmale, Interessen, ihres Kaufverhaltens, ihrer Online-Browsing-Aktivitäten und ihrer Interaktion mit früheren Mitteilungen relevant sind. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Sie von Mitteilungen auszuschließen, die unserer Ansicht nach für Sie irrelevant sind. Beispielsweise können wir jemanden vom erneuten Versand von Marketing-E-Mails ausschließen, wenn wir wissen, dass diese Person die ursprünglich gesendete E-Mail bereits geöffnet hat.

Ein weiteres Beispiel dafür, wie wir unsere Kommunikation mit Ihnen individuell gestalten können, besteht darin, dass wir anhand dieser Daten Personen mit ähnlichen Interessen in Gruppen zusammenfassen, um ihnen Produktneuigkeiten oder Werbeangebote zu senden, die für dieses gemeinsame Interesse relevant sind.

Sie haben das Recht, der automatisierten Verarbeitung, einschließlich der Profilerstellung, jederzeit zu widersprechen, indem Sie:

1. Informieren Sie uns, dass Sie die automatisierte Verarbeitung ablehnen möchten, indem Sie sich an unser Kundensupportteam wenden unter info@almaghrabycustomz.com

Kekse

Unsere Websites verwenden Cookies, um Informationen zu erfassen. Dazu gehören Informationen zum Surf- und Kaufverhalten von Personen, die unsere Websites besuchen, einschließlich der aufgerufenen Seiten, der gekauften Produkte und der Customer Journey auf unseren Websites.

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Wir verwenden diese Cookie-Richtlinie , um sicherzustellen, dass Sie über die von uns verwendeten Cookies im Bilde sind und eine fundierte Entscheidung über die Annahme von Cookies treffen können.

Weitergabe von Daten an Dritte

Unsere Dienstleister und Lieferanten

Um Ihnen bestimmte Dienste zur Verfügung zu stellen und uns zu helfen, Ihre Präferenzen besser zu verstehen, haben wir Partnerschaften mit bestimmten vertrauenswürdigen Drittanbietern geschlossen, darunter Logistik- und Marketingdienstleister. Möglicherweise müssen wir Ihre persönlichen Informationen an einige unserer Dienstleistungspartner weitergeben. Wir gestatten unseren Dienstleistern die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen nur, wenn sie bestätigt haben, dass sie angemessene Datenschutz- und Sicherheitskontrollen anwenden. Wir legen den Dienstleistern auch vertragliche Verpflichtungen in Bezug auf Datenschutz und -sicherheit auf, was bedeutet, dass sie Ihre Informationen nur verwenden dürfen, um uns und Ihnen Dienste bereitzustellen, und für keine anderen Zwecke. Wir können externen Unternehmen aggregierte und anonymisierte Informationen und Analysen über unsere Kunden bereitstellen, die jedoch niemals Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen, und wir werden Ihre persönlichen Informationen niemals zu irgendwelchen Zwecken an andere Organisationen verkaufen oder vermieten.

Damit Sie besser verstehen, mit welchen Partnern wir Daten austauschen, sind hier die Arten von Unternehmen aufgeführt, mit denen wir Daten austauschen, um unsere Waren und Dienstleistungen bereitzustellen und zu bewerben:

Externer Dienstleister	Grund für die Weitergabe Ihrer Daten	Beispiel
Unternehmen, die uns dabei unterstützen, Ihnen unsere Waren bereitzustellen, darunter Anbieter von E-Commerce-Plattformen sowie Zahlungs-, Logistik-, Liefer-, Kurier- und Retourenmanagementdiensten.	Um sicherzustellen, dass wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen bereitstellen können, erhalten wir Hilfe von externen Organisationen.	Stellen Sie sicher, dass der Kurier weiß, wohin er Ihre Bestellung liefern soll.
Unternehmen, die uns dabei helfen, Ihnen ein besseres, auf Sie zugeschnittenes Almaghraby Customz-Erlebnis zu bieten, darunter Anbieter von Intelligence-Tools und Social-Media-Plattformen, Anbieter von Website-Hosting, Marketing- und Werbediensten sowie Organisatoren von Rabatt- und Treueprogrammen.	Wir möchten sicherstellen, dass wir immer relevant sind, Sie vollständig verstehen und Ihnen das optimale Kundenerlebnis bieten, um sicherzustellen, dass wir Ihr Erlebnis maßschneidern, Sie auf den Plattformen erreichen, die Sie gerne nutzen, und Ihnen Zeit sparen.	Verwenden von Informationen über Ihre früheren Einkäufe und den Inhalt Ihres Einkaufswagens, um Ihnen über Kanäle wie soziale Medien oder E-Mail Produktempfehlungen anzuzeigen und Sie über die Veröffentlichung neuer Produkte zu informieren. Die optionale Nutzung der Anmeldung für unsere Website durch externe Websitebetreiber wie Facebook und Student Beans. Verstehen, welches Gerät Sie zum Durchsuchen unserer Websites verwenden, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
Agenturen zur Betrugsprävention.	Zur Betrugsbekämpfung geben wir Daten an Betrugspräventionstools weiter, die von externen Unternehmen betrieben werden.	Validierung Ihrer Daten, wenn Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen.

Sonstige Dritte

Wir können Ihre Daten außerdem weitergeben an:

• andere Unternehmen unserer Gruppe;
• an Käufer und Berater, wenn wir unser Geschäft oder unsere Vermögenswerte verkaufen oder eine Umstrukturierung vornehmen, sei es durch Fusion, Reorganisation oder auf andere Weise;
• unsere Rechtsberater und sonstigen professionellen Berater, einschließlich unserer Wirtschaftsprüfer;
• Kreditauskunfteien, soweit dies bei Kartenzahlungen erforderlich ist;
• Regierungsstellen, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte und Versicherer, wenn wir dazu verpflichtet sind: -
  • um unseren gesetzlichen Verpflichtungen und der Rechtspflege nachzukommen;
  • um unsere gesetzlichen Rechte auszuüben (beispielsweise in Gerichtsverfahren);
  • zur Verhütung, Aufdeckung oder Aufklärung von Straftaten oder zur strafrechtlichen Verfolgung von Straftätern; und
  • zum Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden.

RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE DATENVERWENDUNG

Wir sind verpflichtet, die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten darzulegen.

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Kunden:

1. soweit dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist:
   • zur Erfüllung unserer Pflichten und Ausübung unserer Rechte im Rahmen eines Vertrags über den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen an einen Kunden;
     oder
2. soweit dies zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, einschließlich:
   • Verkauf und Lieferung von Waren und Dienstleistungen an unsere Kunden;
   • Förderung, Vermarktung und Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen;
   • Senden relevanter Werbemitteilungen;
   • um die Gewinner des Wettbewerbs zu ermitteln und zu kontaktieren;
   • Verständnis für das Verhalten, die Aktivitäten, Vorlieben und Bedürfnisse unserer Kunden;
   • Verbesserung bestehender Produkte und Dienstleistungen und Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen;
   • Schutz von Kunden, Mitarbeitern und anderen Personen und Wahrung ihrer Sicherheit, Gesundheit und ihres Wohlergehens;
   • gute Unternehmensführung, Rechnungslegung sowie Leitung und Prüfung unserer Geschäftstätigkeit und Einhaltung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen;
   • Verhütung, Untersuchung und Aufdeckung von Straftaten, Betrug oder asozialem Verhalten sowie Verfolgung der Täter, einschließlich der Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden;
   • Bearbeitung von Kundenkontakten, Anfragen, Beschwerden oder Streitigkeiten;
   • Schutz unseres Unternehmens, seiner Mitarbeiter und Kunden durch die Einleitung angemessener rechtlicher Schritte gegen Dritte, die Straftaten begangen haben oder gegen gesetzliche Verpflichtungen uns gegenüber verstoßen;
   • Bearbeitung aller gegen uns eingeleiteten Rechtsansprüche oder behördlichen Durchsetzungsmaßnahmen; und
   • Erfüllung unserer Pflichten gegenüber unseren Kunden und Kollegen;
     oder
3. soweit dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist, einschließlich:
   • wenn Sie Ihre Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen ausüben
   • zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen;
   • um Rechtsansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen;
     oder
4. basierend auf Ihrer Zustimmung, beispielsweise im Zusammenhang mit der Zusendung von Direktmarketing-Mitteilungen per E-Mail oder SMS.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sofern die Einwilligung die einzige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist, werden wir die Datenverarbeitung nach Widerruf einstellen.

WIE WIR IHRE DATEN SCHÜTZEN

Unsere Kontrollen

Almaghraby Customz verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten sicher aufzubewahren.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen: -

• Verschlüsselung von Daten;
• regelmäßige Cybersicherheitsbewertungen aller Dienstleister, die möglicherweise mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen;
• regelmäßige Planung, um sicherzustellen, dass wir bereit sind, auf Cybersicherheitsangriffe und Datensicherheitsvorfälle zu reagieren;
• tägliche Penetrationstests der Systeme;
• Sicherheitskontrollen, die die Infrastruktur unserer IT-Systeme und unsere Räumlichkeiten vor externen Angriffen und unbefugtem Zugriff schützen;
• interne Richtlinien, die unsere Datenschutzregeln für unser Personal festlegen; und
• regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir bewahren Ihre Daten nicht länger auf, als es für die in dieser Mitteilung genannten Zwecke erforderlich ist. Für verschiedene Arten von Informationen gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen. Unsere Datenaufbewahrungsrichtlinie legt fest, wie lange wir personenbezogene Daten normalerweise aufbewahren und wann diese Standardfristen geändert werden können.

Zusammenfassend verlangen verschiedene für uns geltende Gesetze, Buchhaltungs- und behördliche Vorschriften, dass wir bestimmte Aufzeichnungen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren. In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten bewahren wir diese nur so lange auf, wie wir diese personenbezogenen Daten aus rechtlichen oder behördlichen Gründen oder für legitime organisatorische Zwecke benötigen. Wir bewahren Ihre Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die wir sie erfassen, erforderlich ist.

INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNG IHRER DATEN

Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen liefern zu können, ist es manchmal notwendig, Ihre persönlichen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weiterzugeben. Dies ist in der Regel der Fall, wenn sich die Dienstanbieter außerhalb des EWR befinden oder wenn Sie außerhalb des EWR ansässig sind. Diese Übertragungen unterliegen besonderen Regeln der Datenschutzgesetze.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass die Übermittlung datenschutzkonform ist und alle personenbezogenen Daten sicher sind. Unsere Standardpraxis besteht darin, die Gesetze und Praktiken des Ziellandes und des jeweiligen Dienstanbieters sowie die Sicherheitsmaßnahmen zu prüfen, die in Bezug auf die Daten am Standort im Ausland zu ergreifen sind. Alternativ verwenden wir Standarddatenschutzklauseln.

IHRE RECHTE

Sie haben folgende Rechte:

• das Recht, über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden, was Gegenstand dieser Mitteilung ist;
• das Recht, jederzeit Zugriff auf die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben;
• das Recht, von uns die Aktualisierung und Korrektur veralteter oder falscher personenbezogener Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen;
• das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und/oder eine etwaige Einwilligung, die Sie uns erteilt haben, zu widerrufen sowie den Erhalt jeglicher Marketing-Mitteilungen, die wir Ihnen möglicherweise senden, abzulehnen;
• das Recht, eine Verarbeitung zu verhindern, die Ihnen oder anderen wahrscheinlich Schaden oder Leid zufügt;
• die bestimmten Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling;
• das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Recht auf Vergessenwerden), beispielsweise, wenn die Daten für den Zweck, für den wir sie erhoben haben, nicht mehr erforderlich sind;
• das Recht, Ihre personenbezogenen Daten von uns in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format bereitstellen zu lassen und an einen anderen Datenverarbeiter zu übertragen. Dies wird als Recht auf Datenübertragbarkeit bezeichnet.